真誠的感謝廣大有需求的用戶選用圣其萊產(chǎn)品。為維護(hù)您的利益，做好產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，免除你的后顧之憂，本公司鄭重做出以下服務(wù)承諾：
青島圣其萊門窗售后服務(wù)流程圖
一、我們保證用戶在正常使用情況下，凡因產(chǎn)品質(zhì)量問題，2年免費(fèi)保修或更換所損壞的配件，并提供終身服務(wù)。
二、凡本公司生產(chǎn)之產(chǎn)品，均嚴(yán)格按照規(guī)定的產(chǎn)品制造標(biāo)準(zhǔn)要求及ISO9000質(zhì)量認(rèn)證體系之標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)、制作、包裝、儲(chǔ)運(yùn)，產(chǎn)品制作工程中認(rèn)真把好質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格檢驗(yàn)，決不將瑕疵遺留到產(chǎn)品中，保證產(chǎn)品及各項(xiàng)技術(shù)、工藝指標(biāo)均達(dá)到優(yōu)質(zhì)水平。
三、本公司的服務(wù)宗旨是“真誠為客戶服務(wù)”。每位服務(wù)人員在執(zhí)行售后服務(wù)任務(wù)時(shí)必須堅(jiān)持此原則，并接受客戶的監(jiān)督。
四、本著誠實(shí)、守信、嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的服務(wù)原則，做好保修期內(nèi)的售后服務(wù)工作：在保修期內(nèi)無論是產(chǎn)品本身原因還是人為之原因，只要用戶需要，一定做到接到通知后2小時(shí)內(nèi)予以響應(yīng)，12小時(shí)內(nèi)及時(shí)排障，決不把麻煩留給用戶。
五、在執(zhí)行售后服務(wù)任務(wù)時(shí)，嚴(yán)格遵守客戶的各項(xiàng)規(guī)章制度，文明操作，力求盡快完成任務(wù)，盡量減少客戶的不便及損失，以維護(hù)本公司及客戶的形象。
六、產(chǎn)品交付使用后，定期回訪客戶，虛心接受客戶的意見和建議。凡用戶提示之合理要求，均應(yīng)認(rèn)真采納，能解決的當(dāng)場解決；對(duì)產(chǎn)品有改良意義的建議應(yīng)逐條登記，帶回公司組織攻關(guān)予以解決。
七、產(chǎn)品的保修期滿后3個(gè)月內(nèi)對(duì)設(shè)備免費(fèi)進(jìn)行一次調(diào)試維護(hù)。保修期過后，公司保證儲(chǔ)備足夠之備品備件，以成本價(jià)格以及相關(guān)服務(wù)，為產(chǎn)品提供終身之服務(wù)，為用戶免除后顧之憂。
八、本公司配備專用維修車輛，售后服務(wù)電話24小時(shí)開通，隨時(shí)解答客戶提示的各種問題，積極提供各種解決問題的解決方案，以供客戶選擇，解決客戶提示的各項(xiàng)要求，做到客戶滿意。
多年來，圣其萊門窗公司致力于打造門窗裝飾的精品工程，依泉美廬別墅區(qū)、農(nóng)業(yè)部煙草研究所科技樓、紅紡集團(tuán)辦公樓等知名工程案例都已成為我公司門窗產(chǎn)品的示范性樣板工程。
青島門窗精品工程——依泉美廬別墅區(qū)
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